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Actualización
Nuestro equipo actualiza constantemente los cursos, podrás recibir las actualizaciones si cumples los siguientes requerimientos:
- Para los cursos de $30 USD dólares o más tendrán acceso gratuito a las futuras actualizaciones si el material actualizado lo tenemos en nuestra web, si esto no ocurre tendrás que esperar de 2 a 3 meses aprox.
- Los cursos en valores de $50 a más en su mayoría están online, las actualizaciones de estos serán agregados en su cuenta o en el apartado donde se visualiza cada módulo del contenido del material y tendrá acceso en tiempo real.
Política de Reembolso
El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un curso.
No se realizan reembolsos por el mal gusto del curso, la no satisfacción, no cumple tus expectativas o la mala explicación del profesor.
No se realizan reembolsos si el producto ya ha sido descargado, en cuanto a esto, tenemos registrado su IP, fecha de descarga y cantidad de clic que ha dado al botón «DESCARGAR», requerimiento necesario para garantizar la entrega y obtener datos de descarga por parte del usuario.
Motivos de Reembolso
- La plataforma online no funciona por más de 24horas
- El curso adquirido se encuentra dañado.
- El enlace de descarga se encuentra caído.
- El curso se encuentra incompleto (más del 80% del material).
- Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
Requisitos
- Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico: ayuda@cursoshispanos.com
- Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA – PEDIDOS).
- Descripción del artículo y/o pedido. Motivo por el cual se solicita el reembolso.
Tiempos
- Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso son en un lapso de 24H
- Una vez se procesa el reembolso se les agregara el mismo monto que pago en fondos en la cuenta.
Cambios
Si se desea hacer un cambio por otro curso las siguientes excepciones aplican para los cambios de cursos.
- El curso adquirido no está completo y ha sido reportado dentro de los primeros 24horas de recepción del mismo, el cliente se compromete a esperar por la revisión del curso y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el curso por cualquier otro de la tienda.
Si deseas solicitar un rembolso te puedes poner en contacto con nosotros desde ayuda@cursoshispanos.com
Política de Descargas
Compartir nuestros enlaces de descarga, crearse cuentas falsas, revender el material a otro sitio web o propio. Está totalmente prohibido y conlleva a la eliminación de una cuenta bloqueo ip, etc… SIN PREVIO AVISO.
Las cuentas perjudicadas entraran a una revisión de 60 días calendario.
El tiempo de descarga de cada curso tiene una caducidad tras los 15 días de su compra, No nos hacemos responsables tras pasar los 15 días de los enlaces caídos de su descarga.
Política de Cupones
Todo usuario tendrá cupones de descuento que podrá visualizar en la opción CUPONES, esto será solo de uso exclusivo de solo 1 oportunidad.
Está prohibido solicitar cupones para ser combinadas esto por términos de ventas según el porcentaje de los precios de venta.
Los cupones tendrán un límite de uso, límite de caducidad.
Los cupones van desde 35%, 45 y hasta el 65% de descuento en algunos casos.
Cuentas de clientes
- Los clientes deberán crear una cuenta al comprar cualquier producto.
- Son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña y no se les permite compartir y / o distribuir sus datos de acceso a la cuenta.
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Última actualización: 03/11/2024